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Papelaria
A ideia que um cliente tem sobre uma empresa é baseada na experiência que tiveram em todas as interações com a marca. Quando se fala em papelaria institucional, é feita referência a envelopes, folhas, faturas, cartões e todo o material gráfico utilizado para comunicação.
A papelaria institucional está presente em muitas das relações com os clientes, portanto, nos permite transmitir a marca em diversos momentos. Cada vez que um cliente abre uma carta ou revisa a correspondência, ela reconhece a imagem corporativa e todas as informações relacionadas a ela.